FAQ

FAQ

1. Apakah “Ready-Stock’?

Ready stock adalah istilah untuk produk yang sudah dibuat sebelumnya dan siap kirim. Produk kami kebanyakan adalah ready stock, kecuali untuk customized painted shoes.

2. Apakah “Made-to-Order”?

Made-to-order adalah istilah lain untuk pre-order. Khusus untuk  customized painted shoes, kami hanya membuatnya setelah menerima order. Dengan melakukan hal ini, kami dapat meminimalisasi biaya limbah dan persediaan, agar kami bisa memberikan harga produk yang terjangkau (tidak terlalu tinggi).

3. Kenapa harus menunggu 3-14 hari kerja?

Setelah mengkonfirmasi pesanan dan pembayaran, kami akan mengirimkan order Anda kepada desainer-desainer sepatu kami. Sepatu ready stock akan langsung dikirim ke alamat kamu di hari kerja keesokannya setelah kami menerima pembayaranmu. Tapi khusus untuk ‘customized painted shoes’, pelukis kami membutuhkan sekitar 3-8 hari untuk melukis sepatu kamu, kemudia 2-3 hari lagi untuk mengirimkannya ke rumahmu, tergantung dimana Anda tinggal.

4. Can I request the shoes in a different color, or lower heels?

Khusus untuk ‘customized painted shoes’, kami hanya menerima pesanan customized untuk desain lukisan, dan warna, tapi tidak untuk tinggi hak, bahan, atau ukuran gesper sepatu. Kami ingin memenuhi keinginan dan style kamu, tapi untuk produk selain ‘customized painted shoes’, kami tidak menerima pesanan customized ataupun pesanan khusus untuk tinggi hak, warna sepatu, bahan, atau ukuran gesper.

5. Bagaimana dengan pengukuran sepatu Slight?

Ukuran sepatu Slight muat untuk lebar kaki yang langsing hingga normal. Ukuran dan tipe kaki sangat beragam, sayangnya ukuran sepatu kami tidak bisa memenuhi kebutuhan semua jenis kaki. Kalau kamu mempunyai kaki yang lebar, kami sarankan untuk memilih 1 ukuran lebih besar. Untuk informasi lebih lanjut, kamu bisa konsultasi pada kami melalui email di order@slightshop.com

6. Bagaimana jika sudah mengikuti cara mengukur ukuran sepatu Slight, sepatu yang sudah dibeli tetap tidak muat?

Resiko dalam membeli sepatu, atau barang apapun melalui internet adalah kamu tidak bisa mencobanya terlebih dahulu. Walaupun panjang sepatunya muat, tetap ada resiko lebar sepatunya belum tentu 100% muat untuk kakimu. Pembelian pertama kamu mungkin saja beresiko, tapi pembelian produk Slight berikutnya bisa lebih aman karena kamu sudah mencoba sepatunya sendiri. Kami berharap kamu dapat mengerti fakta ini, bahwa resiko seperti ini memang ada untuk transaksi online tipe apapun. Bagaimanapun juga, untuk meminimalisasi resiko ini, silahkan konsultasi kepada kami melalui email di order@slightshop.com.

7. Slight menyediakan ukuran apa saja?

Sekarang Slight Menyediakan ukuran sepatu mulai dari ukuran 36-40. Kami mengerti bahwa ukuran kaki kamu mungkin saja tidak termasuk dalam ukuran ini, bisa jadi lebih kecil atau besar. Untuk kedepannya kami akan terus mencoba untuk menyediakan ukuran kaki yang lebih beragam.

8. Metode pembayaran apakah yang tersedia di Slight?

Untuk pembeli yang berada di Indonesia, kamu bisa melakukan pembayaran melalui transfer bank (menggunakan, ATM, m-banking, e-banking), atau Credit Card (Visa atau Masterbank). Untuk pembeli internasional, kamu bisa membayar menggunakan Paypal, atau Credit Card (Visa atau Masterbank).

9. Setelah melakukan pemesanan, kenapa saya tidak menerima “Email Konfirmasi”?

Setelah kamu melakukan pemesanan melalui keranjang belanja di website kami, kamu akan menerima “Email Konfirmasi” yang telah kami kirim ke akun emailmu. Kalau kamu belum mendapat “Email Konfirmasi” ini, maka tolong periksa kotak junk /spam di kotak email kamu, karena kemungkinan email kami masuk ke kotak tersebut.

10. Apakah Slight hanya tersedia online?

Untuk saat ini, kami hanya tersedia online, karena kami ingin tetap simpel dan hemat biaya. Agar kami dapat menyediakan sepatu-sepatu dengan harga terjangkau dan juga servis yang baik. Kami juga sering membuka stand di bazaar-bazaar, maka dari itu, check out website dan sosial media kita terus untuk tau informasi mengenai lokasi stand kami. Tapi di masa depan, kami sangat ingin membuka toko kami sendiri, so wish us luck!

11. Apakah sepatu Slight nyaman?

Kami berusaha yang terbaik untuk membuat sepatu yang nyaman untuk dipakai customer kami, dan membuat sepatu kami seempuk mungkin, agar tidak melukai kaki kamu maupun membuat lecet setelah berjalan berjam-jam menggunakan sepatu buatan Slight.

12. Bagaimana kamu mendefinisikan style sepatu Slight?

Kami melndefinisikan desain sepatu kami dengan original, elegan, dan chic. Produk kami dapat digunakan untuk siang dan malam, kami menyediakan sepatu pesta dan sepatu casual, dan juga cocok untuk semua wanita; remaja dan dewasa.