1. Apakah “Ready-Stock’?

Ready stock adalah istilah untuk produk yang sudah dibuat sebelumnya dan siap kirim. Produk kami sebagian adalah ready stock, kecuali untuk customized shoes.

2. Apakah “Made-to-Order”?

Made-to-order adalah istilah lain untuk pre-order. Khusus untuk  customized shoes, kami hanya membuatnya setelah menerima order dari kamu. Dengan melakukan hal ini, kami dapat meminimalisasi biaya limbah dan persediaan, agar kami bisa memberikan harga produk yang terjangkau (tidak terlalu tinggi).

3. Kenapa harus menunggu 5-14 hari kerja?

Setelah mengkonfirmasi pesanan dan pembayaran, kami akan mengirimkan order Anda kepada desainer sepatu kami. Sepatu ready stock akan langsung dikirim ke alamat kamu di hari kerja keesokannya setelah kami menerima pembayaranmu. Tapi khusus untuk ‘customized shoes’, pelukis kami membutuhkan sekitar 5-14 hari untuk memproduksi sepatu kamu, kemudian mengirimkannya ke rumahmu.

4. Can I request the shoes in a different color, or lower heels?

Khusus untuk ‘customized  shoes’, kami hanya menerima pesanan customized untuk desain lukisan, warna, manik-manik dan brukat, tapi tidak untuk tinggi hak, bahan, atau ukuran gesper sepatu.

5. Bagaimana dengan pengukuran sepatu Slight?

Ukuran sepatu Slight muat untuk lebar kaki yang langsing hingga normal. Ukuran dan tipe kaki sangat beragam, sayangnya ukuran sepatu kami tidak bisa memenuhi kebutuhan semua jenis kaki. Kalau kamu mempunyai kaki yang lebar, kami sarankan untuk memilih 1 ukuran lebih besar. Untuk informasi lebih lanjut, kamu bisa konsultasi pada kami melalui email di order@slightshop.com

6. Bagaimana jika sudah mengikuti cara mengukur ukuran sepatu Slight, sepatu yang sudah dibeli tetap tidak muat?

Resiko dalam membeli sepatu, atau barang apapun melalui internet adalah kamu tidak bisa mencobanya terlebih dahulu. Walaupun panjang sepatunya muat, tetap ada resiko lebar sepatunya belum tentu 100% muat untuk kakimu. Pembelian pertama kamu mungkin saja beresiko, tapi pembelian produk Slight berikutnya bisa lebih aman karena kamu sudah mencoba sepatunya sendiri. Kami berharap kamu dapat mengerti fakta ini, bahwa resiko seperti ini memang ada untuk transaksi online tipe apapun. Bagaimanapun juga, untuk meminimalisasi resiko ini, silahkan konsultasi kepada kami melalui email di order@slightshop.com atau dapat datang ke showroom kami untuk mencoba langsung sepatunya.

7. Slight menyediakan ukuran apa saja?

Sekarang Slight Menyediakan ukuran sepatu mulai dari ukuran 35-42. Kami mengerti bahwa ukuran kaki kamu mungkin saja tidak termasuk dalam ukuran ini, bisa jadi lebih kecil atau besar. Untuk kedepannya kami akan terus mencoba untuk menyediakan ukuran kaki yang lebih beragam.

8. Metode pembayaran apakah yang tersedia di Slight?

Untuk pembeli yang berada di Indonesia, kamu bisa melakukan pembayaran melalui transfer bank (menggunakan, ATM, m-banking, e-banking), atau Credit Card (Visa atau Masterbank). Untuk pembeli internasional, kamu bisa membayar menggunakan Paypal, atau Credit Card (Visa atau Masterbank).

9. Setelah melakukan pemesanan, kenapa saya tidak menerima “Email Konfirmasi”?

Setelah kamu melakukan pemesanan melalui keranjang belanja di website kami, kamu akan menerima “Email Konfirmasi” yang telah kami kirim ke akun emailmu. Kalau kamu belum mendapat “Email Konfirmasi” ini, maka tolong periksa kotak junk /spam di kotak email kamu, karena kemungkinan email kami masuk ke kotak tersebut.

10. Apakah Slight hanya tersedia online?

Slight juga sudah memiliki showroom yang dapat kamu kunjungi untuk mencoba langsung koleksi sepatu kami. Silahkan kunjungi halaman “Kontak Kami’ untuk melihat alamat lokasinya.